Die Ergo Group AG aus Düsseldorf hat gemeinsam mit der Publicis-Markenberatung Metadesign mit Sitz in Berlin einen Schritt weiter in Richtung virtuelle Markenerlebnisse gemacht. Mit dem Ende Juni 2025 gelaunchten ‚Metaverse-Brand-Experience-System‘ will sich die Versicherungsgruppe im virtuellen Raum als Marke positionieren. Die Gruppe und die Beratung arbeiten bereits seit zehn Jahren zusammen.
Ergo und Metadesign setzen bei der Gestaltung der plattformübergreifenden Metaverse-Räume auf einfache, klare Formen, Markenfarben und klare Texturen. Auch passende Geräusche und Klänge wurden entwickelt. Bei der Verwendung von Marken-Avatare lag der Fokus auf Glaubwürdigkeit und Einheitlichkeit. Auch die Brand Voice wurde klar definiert.
Anke Schaks, Vorstand der Ergo Deutschland AG, verantwortlich für Globales Marketing & Customer Experience und Investmentprodukte: „Mit Technologien wie Virtual Reality, Augmented Reality und Mixed Reality entstehen neue Berührungspunkte mit Kunden, die natürlich auch entsprechend der Marke ausgestaltet werden müssen. Unser Brand-Experience-System für das Metaverse stellt sicher, dass die Marke Ergo auch in diesen hochdynamischen Umfeldern wiedererkennbar bleibt. Damit zahlen wir auch aus Markensicht darauf ein, uns als digital führender Versicherer zu positionieren.“
Christian Renner, Design Director bei Metadesign: „Die virtuelle Welt bietet uns die Chance, Marken und Angebote auf völlig neue, bisher ungesehene Weise zu inszenieren. Damit diese Erlebnisse nicht beliebig wirken, müssen markenprägende virtuelle Elemente klar definiert sein – ohne die kreative Freiheit einzuschränken. Wichtig ist dabei die plattformübergreifende Anwendbarkeit: Ein solches System darf nicht zu starr sein, sondern muss einen flexiblen Rahmen schaffen. Ergos Metaverse-Brand-Experience-System erfüllt genau diesen Anspruch und setzt neue Maßstäbe für das Brand Management im digitalen Raum.“
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